Изначально я этот гайд хотел собирать только для внутреннего пользования нашими ребятами в студии, но я знаю, что другим тоже будет полезно. Забирайте, читайте, прокачивайтесь ❤️

Фидбек — скорее всего одна из самых важных составляющих нашей коммуникации. Хороший фидбек помогает добиваться самых крутых результатов, плохой — сбивает с верного направления. Отсюда и родился этот гайд — хотим добавить хорошего фидбека и избавиться от плохого

🎯 Цель фидбека

<aside> ✍️ Целью любого фидбека является достижение наилучшего результата, и это должны понимать все участники процесса, включая исполнителя

</aside>

Помимо этого, грамотная обратная связь помогает в обучении новичков и распространении культуры стремления к качеству и взаимопомощи

Фидбек нужен абсолютно всем специалистам

Каким бы опытным и сильным ни был человек, ему всегда можно помочь свежим взглядом со стороны, подсказать, что можно улучшить, поделиться идеей. Именно поэтому у нас часто бывают ситуации, когда, например, фидбек для лида пишет рядовой сотрудник. Все должны понимать, что комментарии и пожелания — это норм, вне зависимости от грейда

Для джунов же практически каждый комментарий должен касаться не только конкретной задачи, но и быть полезной инфой на будущее, чтобы не повторять ошибок. Это настраивает на продуктивность и правильное отношение к рабочему процессу + влияет на формирование представления о компании в целом