Изначально я этот гайд хотел собирать только для внутреннего пользования нашими ребятами в студии, но я знаю, что другим тоже будет полезно. Забирайте, читайте, прокачивайтесь ❤️
🥋 Приемы, которые можно использовать
🧑💼 Фидбек для кандидатов и аутсорсеров
<aside> ✍️ Целью любого фидбека является достижение наилучшего результата, и это должны понимать все участники процесса, включая исполнителя
</aside>
Помимо этого, грамотная обратная связь помогает в обучении новичков и распространении культуры стремления к качеству и взаимопомощи
Каким бы опытным и сильным ни был человек, ему всегда можно помочь свежим взглядом со стороны, подсказать, что можно улучшить, поделиться идеей. Именно поэтому у нас часто бывают ситуации, когда, например, фидбек для лида пишет рядовой сотрудник. Все должны понимать, что комментарии и пожелания — это норм, вне зависимости от грейда
Для джунов же практически каждый комментарий должен касаться не только конкретной задачи, но и быть полезной инфой на будущее, чтобы не повторять ошибок. Это настраивает на продуктивность и правильное отношение к рабочему процессу + влияет на формирование представления о компании в целом